Pewna firma dystrybutorska rozpoczęła monitorowanie swojej kampanii reklamowej w mediach społecznościowych. Strona na facebooku miała wtedy 200 polubień, materiały pojawiały się na niej niezbyt regularnie, a ich jakość nie była najlepsza.

 

Później - dokładnie osiem miesięcy - przy zwiększonym nakładzie pracy oraz wydatku na promowanie, dystrybutor miał już 10 tysięcy polubień, a analiza strony wskazywała na o wiele większe zaangażowanie obserwujących w jej życie. Co jednak najważniejsze, zrealizowany został główny cel: zwiększenie sprzedaży. Tego roku firma przekazała w ręce klientów aż 10 maszyn więcej, niż w poprzednim.

 

Taki scenariusz sprawdza się dziś na codzień. Okazuje się, że media społecznościowe jako środek na dotarcie do klienta są wręcz doskonałe. Jakie błędy popełniają najczęściej firmy, które z nich korzystają i jak najlepiej polepszyć swoją kampanię?

 

1. Mity o bezużytecznych mediach

 

Pokutuje wśród wielu przedsiębiorców poczucie, że media społecznościowe to nic wielkiego, że nie warto z nich korzystać. Nic bardziej mylnego! Oto najczęstsze, nie do końca przemyślane opinie na temat social media:

- Cel mojej działalności nie znajduje się na facebooku/twitterze/instagramie/youtube/w ogóle w internecie.

- Obserwujący stronę to nie ci sami ludzie, którzy kupują mój towar.

- Media społecznościowe powinny być używane jedynie na początku prowadzenia interesu.

 

Tymczasem statystyki mówią same za siebie. Dziewięciu na dziesięciu klientów, którzy zwrócą się do Twojej firmy posiada konto facebook. Prowadzisz interes na wsi? W Twoich stronach ludzie nie korzystają z facebooka? Pomyśl jeszcze raz. Według najnowszych statystyk, 81% ludzi w obszarach wiejskich używa facebooka by mieć kontakt ze światem. Co więcej, niezależnie od regionu, trzech na czterech potencjalnych klientów polega na mediach społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o kupnie... Nadal uważasz, że facebook to błahostka?

 

2. Co umieszczać na stronie?

 

Media społecznościowe to miejsce - jak sama nazwa wskazuje - społeczne. Ludzie mają tu wolność wyboru treści, które chcą wyświetlać, chcą znaleźć się w przyjaznym otoczeniu. Jeśli kogoś interesują maszyny, którymi handlujesz, to... Daj im te maszyny.

 

Stwórz relację ze swoim odbiorcą. Podziel się z nim historią, anegdotą, wprowadź go w życie swojej firmy. Któraś z Twoich koparek pracuje już od dawna i ma się dobrze? Wybierz się do jej właściciela i zrób zdjęcia, nagraj film, poproś o parę słów na jej temat. Potem "puść to w świat", niech Twoi klienci widzą jak sobie radzisz. Pozostajesz w kontakcie z klientami - to przecież doskonale świadczy o dystrybutorze!

 

3. Zacznij tam, gdzie czujesz się najlepiej

 

Od czego zacząć kampanię? Lepiej założyć stronę na facebooku czy postować na twitterze? Zastanów się, gdzie najdziesz najwięcej osób zainteresowanych Twoimi materiałami i tam zacznij. Później, kiedy już opanujesz jedno medium, przejdź do kolejnego i połącz je ze sobą. W ten sposób stworzysz uzupełniającą się sieć.

 

4. Zasada utrzymania kontaktu

 

Wśród specjalistów do spraw kampanii reklamowych w social media funkcjonuje zasada 80/20. Co to oznacza? Że 80% treści ukazujących się na Twojej stronie nie dotyczy przedmiotu działalności firmy!

 

Co robi na stronie poświęconej koparkom zdjęcie wschodzącego słońca? Wydawałoby się, że nic, ale tak na prawdę służy utrzymaniu kontaktu z odbiorcami. Może są tam gdzieś ludzie, którzy jeszcze nie planują zakupu Twojej maszyny, ale zdjęcie im się spodoba? Będą obserwowali stronę i kiedy przyjdzie czas - przypomną sobie o Tobie...

 

5. Płatna promocja?

 

Są dwa sposoby na promocję w mediach społecznościowych. Pierwszy - organiczny - to zdobywanie kolejnych obserwujących przez zamieszczanie interesujących treści. Ale jest również możliwość zwiększenia zasięgu udostęnianych treści. Warto spróbować.

 

Zacznij od skromnego budżetu - przypuśćmy, 100 złotych miesięcznie. Sprawdź, jaki jest efekt kampanii, ile masz nowych polubień, komentarzy i udostępnień.

 

6. Prosta taktyka kluczem sukcesu

 

Dlaczego wielu przedsiębiorców wciąż nie korzysta z social media? Odpowiedź jest prosta - albo nie wierzą w skuteczność tego rodzaju kampanii, albo po prostu nie mają czasu i środków. Do tego dochodzi mała pewność siebie: co właściwie zamieszczać, kiedy to robić?

 

Oto parę wskazówek:

- Zamieszczaj treści nie częściej niż dwa razy dziennie.

- Upewnij się, że informacje o stronie są zawsze aktualne i zawierają godziny otwarcia, lokalizację i kontakty.

- Zawsze angażuj się w interakcje z obserwującymi Twoją stronę: odpowiadaj na posty, odpisuj na wiadomości.

- Poszukuj treści, które zainteresują Twoich odbiorców. Jeśli uznasz coś za ciekawe i związane z tematyką strony, nie wahaj się - zamieszczaj.

 

Marki produkujące sprzęt budowlany, transpotrowy czy choćby samochody osobowe prześcigają się w pomysłach na promocję. Najnowszym odkryciem była akcja zorganizowana i sfilmowana przez Volvo Trucks. Ciężarówka Volvo SH pokonuje na nagraniu górską trasę - i nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że ciągnie za sobą paralotnię.

 

Film jest częścia cyklu "Live Test", a premiera będzie miała miejsce 29 listopada. Chodzi o promocję nowego, unikatowego układu napędowego Volvo ze skrzynią I-Shift Dual Clutch. Ma on być rewolucyjnym rozwiązaniem, gwarantować doskonałe właściwości jezdne i niskie zużycie paliwa. Tylko czy aby pokazać właśnie takie zalety trzeba ciągnąć paralotnię po górach? Jak widać, pomysłów na marketing nie brakuje, pytanie tylko - czy sensownych?

Dział: Transport

Stowarzyszenie

  • Stowarzyszenie operatorów maszyn roboczych operator
    Stowarzyszenie operatorów maszyn roboczych operator         Szanowni Państwo,   powołane w 2014 roku Stowarzyszenie Operatorów Maszyn Roboczych OPERATOR realizuje cele polegające na promocji i dbaniu o wizerunek operatora, promowaniu zawodu, integracji środowiska operatorów, ośrodków szkolenia oraz producentów i dystrybutorów maszyn roboczych. Stowarzyszenie obejmuje swoim zasięgiem cały kraj.   Zapraszamy do wstąpienia do…

Najbliższe wydarzenie

  •   Maszyny znanej marki będą sprzedawane w Serbii. Kontrakt z West Balkans Machinery został podpisany w styczniu - obejmuje pełną gamę koparek mini, średnich i dużych, a także wywrotek sztywnoramowych, ładowarek kołowych ZW oraz żurawi gąsienicowych Sumitomo.   West Balkans Machinery specjalizuje się w zapewnianiu maszyn dla górnictwa, do kamieniołomów…
© Wszelkie Prawa Zastrzeżone - 2015
Projekt i wykonanie SYLOGIC.PL